| Места предыдущей работы: | ООО Колл Бриз ( Сити Колл)
Основные обязанности: прием звонков - горячая линия – техподдержка, такси (Геттакси); оформление заявок; заполнение анкет; обзвон по «холодной» и «теплой» базам клиентов; консультация по продукции, решение проблем клиентов посредством разговора, телемаркетинг, сотрудничество с интернет-магазинами – контроль качества, подтверждение доставки, подтверждение заказов, допродажи (апсейл,кросс-сейл).
Работа на удалённой основе:2016 г – апрель 2017 г
интернет-магазины(подтверждение доставки, апсейлы, кроссейлы), «холодный» обзвон; работа по проектам социологического опроса; работа с сайтом telecomza.ru и gdeluchshe.ru (помощь клиентам при выборе интернет-провайдеров по России), автоаукционы; помощник руководителя : составление плана-распорядка дня, анализ резюме кандидатов, тщательный рекрут-отбор кандидатов, организация первичного интервью с руководителем; фриланс: подбор персонала, прослушка и контроль операторов( оценка качества обслуживания , качества работы по скрипту),работа с отчетами ( составление ведомостей, сводных, отчетов, помощь в работе с таблицами); транскрибация, помощь модерации сайтов : наполнение контента, заполнение и сверка информации под продукцией, контроль за правильной работой других модераторов, помощь в seo-оптимизации, работа с 1С Предприятие, Финансы ( начисление з/п операторам, помощь при подсчете плана работников), актуализация баз данных( обзвон предприятий, работа с 2GIS) |
| Дополнительные сведения: | Формат: очное
Дата: 2009 – 2013 г
Учебное заведение: филиал ЮУИЭиУ в г.Златоуст
Факультет: экономика и управление
Специальность: бухгалтер – экономист ( с уклоном в налоговую сферу)
Формат: очное( в данный момент только практические занятия до 12.00 мск)
Дата: 2013 – 2017 г(закончила)
Учебное заведение: филиал УГУПС в г. Златоуст
Факультет: железнодорожная медицина
Специальность: медицинская сестра
Личные качества: Ответственность, коммуникабельность, внимательность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, лояльность, мобильность, усидчивость, отсутствие в/п, способность работать в команде, организованность, навык в продажам, навык общения по телефону, грамотность.
На данный момент работаю неполный рабочий день в стоматологии. Ищу дополнительно работу, до 21.00. |
